BUCHEN SIE IHREN SARDINIEN URLAUB – WIE BUCHEN?
Nachdem Sie Ihre bevorzugte Urlaubsstruktur ausgewählt und die generellen Konditionen aufmerksam gelesen haben, bestätigen Sie das Angebot online und füllen Sie das Formular mit Ihren persönlichen Daten aus und wählen Sie die Bezahlungsmethode seitlich aus, eine E-Mail zur Bestätigung der Buchung wird Ihnen automatisch am Ende der Buchung zugesendet. Falls Sie aber spezielle Anfrage haben, rufen Sie uns unter der Nummer 0789 53230 an, unser Callcenter kann die Buchung für Sie telefonisch erledigen und Ihnen danach eine Bestätigungsnachricht zusenden.
WIE DAS SCHIFF NACH SARDINIEN MIT IHREM AUFENTHALT IM DOMUS OLBIA INN BUCHEN?
Wer sich dazu entschließt das Domus Olbia Inn zu buchen, kann sich das Schiff zu einem besonders ermäßigten Preis sichern, das Sie bei der Buchung anfordern können; die Uhrzeiten, die an allen Wochentagen unterschiedlich sind, können vor dem Abschluss der Buchung dem Callcenter unter der Nummer 0789 53230 kommuniziert werden.
WIE SIND DIE ZAHLUNGEN DER BUCHUNGEN VORGESEHEN?
Vom Moment der Bestätigung und bis zu 20 Tage vor Abreise fordern wir 30% des Betrags Ihres Urlaubs mittels Banküberweisung oder Kreditkarte, auch aufladbar, ein. Wenn die Buchung innerhalb von 20 Tagen vor Abreise bestätigt wird, ist der Rest der Zahlung bis zu 7 Tagen vor Abreise mit Banküberweisung oder Kreditkarte, auch aufladbar, fällig; bei weniger als 7 Tagen vor Abreise können die Bezahlungen nur noch mit Kreditkarte, auch aufladbar, durchgeführt werden.
WELCHE REISEDOKUMENTE SIND BEI EINEM URLAUB IN SARDINIEN VORZULEGEN?
Alle Reisedokumente, die nützliche Informationen um Ihren gebuchten Urlaubsort zu erreichen und die Tickets für Ihren Schiffstransport erhalten, werden Ihnen nach erfolgter Restzahlung via E-Mail zugesendet; im Falle des Erwerbs der freiwilligen praktischen Abwicklung der Versicherung bei Stornierung, werden Ihnen darüber hinaus auch die Details der vorgesehenen Konditionen zugesendet.
WAS IST DER MINDESTAUFENTHALT BEI EINEM URLAUB AUF SARDINIEN?
Der Mindestaufenthalt in allen Domus Strukturen, die die Unterbringung in einem Apartment vorsehen, ist 4 Nächte, bei einem Aufenthalt von mindestens 7 Nächten ist auch immer das Angebot „Gratis Schiff“ anwendbar: Wer dies nützen möchte, muss beim Angebot nur die Hafensteuer und -rechte hinzufügen. Das Domus Olbia Inn, das im Gegensatz dazu eine Unterkunft mit Zimmer und Frühstück ist, sieht einen Mindestaufenthalt von 1 Nacht vor.
WELCHE VERPFLICHTENDEN ZAHLUNGEN SIND VOR DER MIETE EINES APARTMENTS AUF SARDINIEN ZU ENTRICHTEN?
In allen unseren Domus Strukturen, mit Ausnahme des Domus Porto Cervo und des Domus Castelsardo, sind die angegebenen Tarife als „alles inbegriffen“ zur verstehen: Bei Ankunft in unseren Unterkünften ist keine Extrazahlung mehr vor Ort zu leisten, es kann hingegen die Hinterlegung einer Kaution zur Sicherung von eventuellen Schäden, die während des Urlaubs entstehen können, verlangt werden. Die Kaution wird vollständig bei Abreise rückerstattet, falls keine Schäden aufgetreten sind. Im Domus Porto Cervo hingegen ist bei Anreise sowohl für Erwachsene, als auch für Kinder, die verpflichtende Zahlung der Servicepauschale für den Konsum, den wöchentlichen Austausch der Bettwäsche und der Handtücher und die Endreinigung fällig, zusätzlich zur Hinterlegung der Kaution zur Abdeckung eventueller Schäden, die während des Urlaubs entstehen können; die Kaution wird vollständig bei Abreise rückerstattet, falls keine Schäden aufgetreten sind. Im Domus Castelsardo ist vor Ort sowohl für Erwachsene, als auch für Kinder, die Clubkarte für das Animationsservice mit dem Miniclub, für den Zugang zum Schwimmbad, zum Fitnessbereich, zum Whirlpool und für den Shuttleservice von und zum Strand zu bezahlen.
Beachten Sie: Bei frühzeitiger Abreise (vor den normalen Bürozeiten) oder während der Schließzeiten der Rezeption, wird Ihnen die Kaution via Einzahlungsschein oder Banküberweisung rückerstattet.
WAS IST DIE VORGESEHENE UHRZEIT FÜR DIE ÜBERGABE DES APARTMENTS ODER DES ZIMMERS?
Die Apartments oder Zimmer werden immer nachmittags übergeben, ab 17:00 bis 20:00 Uhr am Anreisetag und sie müssen ab Abreisetag bis 10:00 Uhr verlassen werden. Bei früh morgendlicher Anreise, da eine nächtliche Abreise gewählt wurde, können das Apartment oder das Zimmer vor 17:00 Uhr übergeben werden, allerdings erst nachdem sie nach den vorangegangenen Gästen gereinigt wurden.
IST ES MÖGLICH GÄSTE ZU EMPFANGEN?
Die Apartments und Zimmer dürfen NICHT von mehr Personen bewohnt werden, als bei der Buchung angegeben. Bei Nichteinhaltung dieser Regel werden die Schlüssel nicht ausgehändigt. Die Rezeption hat während des Aufenthalts die Erlaubnis, die Anzahl der Gäste in den Apartments oder Zimmern zu überprüfen, um die Anzahl zu checken, die bei der Buchung angegeben wurde, und, falls mehr Gäste da sind, die sofortige Unterbrechung des Aufenthalts, ohne Möglichkeit der Rückerstattung, einzufordern.
GIBT ES SPEZIELLE ANFRAGEN?
Die Apartments und Zimmer werden ausschließlich von den Rezeptionsbüros vergeben. Aus diesem Grund wird jede Ihrer Anfragen, die nicht als Zuschlag gesehen wird oder nicht buchbar ist, auch wenn sie frühzeitig abgesendet wurde (zum Beispiel Apartment mit Meerblick, Apartment ohne Stockbetten, Apartment neben oder in der Nähe von anderen Gästen etc.), vermerkt, kann aber zum Zeitpunkt der Buchung nicht garantiert werden, aber eventuell bei Ankunft bestätigt werden.
BEI BESCHWERDEN?
Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein sollten mit Ihrer Unterbringung, kontaktieren Sie uns sofort, denn nur so können wir gleich intervenieren um Ihre Beschwerde im Rahmen des Möglichen zu bearbeiten und eventuelle Mängel zu beseitigen. Die Beschwerden, die am Ende des Aufenthalts eintreffen, werden nicht in Betracht gezogen, jedoch lediglich als Hinweis gesehen. Es wird darüber hinaus keine Rückerstattung erfolgen an jene, die ihren Aufenthalt aus etwaigen Gründen abbrechen ohne uns zu kontaktieren, unser Callcenter steht Ihnen immer zur Verfügung um eventuelle frühzeitige Heimreisen zu organisieren.
KOSTEN DER PRAKTISCHEN ABWICKLUNG DER VERSICHERUNG BEI STORNIERUNG, KOSTEN BEI SCHWANKUNGEN?
Bei einem Aufenthalt von mindestens 4 Nächten sieht das System bei der Buchung die gratis Hinzufügung der „Praktischen Abwicklung der Versicherung bei Stornierung“ vor: Im Falle einer Stornierung aus Gründen, die in den „Versicherungskonditionen“ angeführt sind, können mit einem niedrigen Selbstbehalt die anfallenden Spesen rückerstattet werden. Kosten bei Schwankungen: Im Falle einer Änderung der ursprünglichen Buchung fallen Schwankungsspesen an, die von Anfrage zu Anfrage verschieden sein können, diese werden telefonisch oder via E-Mail kommuniziert und werden in der Akte vermerkt, sobald der Kunde die Anfrage explizit bestätigt hat.
WAS PASSIERT IM FALL EINER STORNIERUNG DES URLAUBS?
Im Falle einer Stornierung fallen die Spesen, die die generellen Konditionen vorsehen, an: Die minimalen Spesen sind 30% und beziehen sich auf bis zu 21 Wochentage, exklusive Samstag, vor Abreise (Details der Spesen auf der Seite „Generelle Konditionen Punkt 3.1)
